রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমরা জানি bKash, Nagad বা Rocket থেকে লগইন করা হোক, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় থাকা অপরিহার্য। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ করি, কে আপনার ওয়ালেট…

স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5qqe গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার তথ্য বদলাতে চান, মুছতে চান বা পর্যালোচনা করতে চান তবে সেই অনুরোধ…

অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন বা মোবাইলে বার্তা পাঠান। আমরা সকল অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা…
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা কপি অনুরোধ করতে পাঠান। আমরা যাচাইকরণের পর কয়েক ব্যবসায়িক…
অপসারণ বা সংশোধন যদি আপনার বিশদ পুরানো হয়, বা আপনি একটি তথ্য সরাতে চান তবে সেই অনুরোধ…
কীভাবে আমরা ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের প্রযুক্তি এবং দায়িত্বশীল অনুশীলন

5qqে ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট লিংক শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। কুকি এবং ব্রাউজার…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি মোবাইলে কোডেড থাকে।

কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা

গেম পছন্দ এবং অগ্রগতি মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কুকি নীতিমালা আপডেট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আইন অনুযায়ী রেকর্ড কীভাবে পরিচালিত হয় তা…

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি সনাক্তকারী আপনার লেনদেন বিশদ দেখতে পান। মার্কেটিং অংশীদারদের আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য…

নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি। কোনো সমস্যা সনাক্ত হলে, আমরা দ্রুত সমাধান করি এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টে জানাই।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত অনুরোধ সহায়তার মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা আইনি পরিস্থিতি অনুযায়ী…

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করে।

আপনার bKash বা Nagad জমা সরাসরি আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট তথ্য তাদের কাছে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সেই লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়। এর পরে, সেই তহবিল আপনার 5qqে অ্যাকাউন্ট ভারসাম্যে স্থানান্তর করা হয়।

যখন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন আমরা আপনার গেম ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকারণ পরিষেবা প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা দেখতে পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতি বিভাগে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত ওয়ালেট আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি সংরক্ষিত বিবরণ সম্পূর্ণভাবে সরাতে চান তবে আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সরিয়ে দেব।

ড্যাশবোর্ডে সহায়তা বোতাম খুলুন এবং লিখুন যে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চান। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে, আমরা আপনার জমা, ক্রীড়া বেট, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের একটি সারাংশ সরবরাহ করব।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অনুপ্রবেশ করা হয়েছে বা কোনো অননুমোদিত লেনদেন দেখেন তবে অবিলম্বে সহায়তায় সতর্ক করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং আপনার bKash, Nagad বা অন্যান্য ওয়ালেটকে অসুরক্ষিত হিসাবে চিহ্নিত করি।

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা এবং ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এখানে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।